월마트의 창립 역사와 영업전략 그리고 시장에 미친 영향

월마트

월마트는 1962년 샘 월튼이 아칸소 주 로저스에 첫 할인점을 열면서 시작된 세계 최대의 소매업체입니다. 이번 글에서는 월마트의 창립 역사와, 매일 낮은 가격 전략(EDLP)과 다양한 상품군을 제공하는 원스톱 쇼핑으로 대표되는 영업전략, 그리고 미국사회에 미친 영향에 대해 알아보겠습니다.

 

월마트의 역사

월마트(Wal-Mart)는 27개국에 11,000개 이상의 매장을 보유한 세계에서 가장 큰 소매 체인 중 하나입니다. 이 회사는 낮은 가격과 일상적인 낮은 가격의 대명사가 되었으며 창립자 샘 월튼(Sam Walton)은 소매 업계의 선구자로 널리 알려져 있습니다. 월마트는 1962년 아칸소 주 로저스에 첫 매장을 연 샘 월튼에 의해 설립되었습니다. 월튼은 이미 1950년대에 잡화점 체인인 벤 프랭클린(Ben Franklin) 매장을 여러 개 운영하면서 소매 업계에서 경험을 쌓았습니다. 그는 특히 농촌 지역의 고객에게 저렴한 가격과 고품질 제품을 제공하는 매장을 만들도록 영감을 받았습니다. 그가 "Walton's Five and Dime"이라고 명명한 월튼의 첫 매장은 큰 성공을 거두었습니다. 그는 이 지역에 추가 매장을 열었고 1960년대 말에 월마트는 지역 체인이 되었습니다. 1970년대에 회사는 아칸소 외부로 확장하기 시작하여 미주리, 오클라호마, 텍사스와 같은 다른 주에 매장을 열었습니다. 1980년대는 월마트의 폭발적인 성장기였습니다. 이 회사는 1970년에 상장했고 10년이 끝날 무렵에는 미국에서 가장 큰 소매업체가 되었습니다. 이러한 성장은 저렴한 가격에 대한 회사의 집중, 운영 간소화를 위한 기술 사용, 공격적인 확장 전략 등 여러 요인에 의해 주도되었습니다. 1990년대에 월마트는 유럽, 아시아 및 남미와 같은 새로운 시장에 매장을 열면서 계속 확장했습니다. 오늘날 이 회사는 230만 명 이상의 직원을 보유한 세계 최대 고용주 중 하나입니다.

 

월마트 창업자

월마트의 창업자 샘 월튼은 1918년 오클라호마주 킹피셔에서 태어났습니다. 그는 대공황 시기에 성장했으며 이는 그의 삶과 경력에 지대한 영향을 미쳤습니다. 월튼은 소매업에서 성공하기로 결심했고 목표를 달성하기 위해 열심히 노력했습니다. 제2차 세계 대전 중에 군 복무를 마친 월튼은 J.C. Penney에 취직하여 소매 업계에서 소중한 경험을 쌓았습니다. 1945년에 그는 아칸소 주 뉴포트에 있는 벤 프랭클린 매장을 구입했으며 계속해서 이 지역에서 여러 매장을 운영했습니다. 벤 플랭클린 매장에서 월튼이 거둔 성공은 그가 새로운 종류의 소매 체인을 만들도록 영감을 주었습니다. 그는 저렴한 가격과 고품질의 제품을 고객에게 제공하고 싶었고 혁신적인 기술을 사용하여 운영을 간소화하고 비용을 절감함으로써 이를 달성할 수 있다고 믿었습니다. 월튼은 회사의 일상 업무에 깊이 관여하는 현장 리더였습니다. 그는 매장에서 시간을 보내며 고객 및 직원과 대화를 나누었으며 항상 비즈니스를 개선할 방법을 찾고 있었습니다. 월튼의 리더십 스타일과 혁신 및 고객 서비스에 대한 집중은 월튼을 세계에서 가장 성공적인 회사 중 하나로 만드는 데 도움이 되었습니다. 오늘날 그의 유산은 살아 있고 그가 설립한 회사는 계속해서 성장하고 번창하고 있습니다. 월마트는 혁신과 성장의 오랜 역사를 가진 세계에서 가장 성공적인 소매 체인 중 하나입니다. 이 회사의 설립자인 샘 월튼은 저렴한 가격과 고품질 제품에 중점을 두어 소매 업계에 혁명을 일으킨 비전 있는 리더였습니다. 오늘날 월마트는 27개국에 진출한 글로벌 기업이며 소매 업계의 선두주자입니다.

 

월마트의 영업전략

세계에서 가장 큰 소매업체 중 하나인 월마트는 저렴한 가격과 매일 낮은 가격 전략으로 유명합니다. 회사의 판매 전략은 편리하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공하면서 경쟁력 있는 가격으로 제품을 제공하여 고객을 유치하는 것입니다. 월마트의 판매 전략에 대해 자세히 알아보겠습니다. 매일 낮은 가격: 월마트의 가격 전략은 고객에게 "매일 낮은 가격"(EDLP)을 제공하는 데 중점을 둡니다. 이는 판매나 할인에 의존하여 고객을 유치하는 것이 아니라 지속적으로 저렴한 가격을 제시한다는 의미입니다. 이 전략은 고객 충성도를 구축하는 데 도움이 되었으며 월마트를 많은 소비자가 선호하는 쇼핑 목적지로 만들었습니다. EDLP를 달성하기 위해 월마트는 대량 구매, 효율적인 공급망 관리 및 비용 효율적인 매장 디자인과 같은 다양한 방법을 통해 비용 절감에 중점을 둡니다. 이를 통해 회사는 수익성을 유지하면서 경쟁력 있는 가격을 제공할 수 있습니다. 제품 구색: 월마트의 판매 전략은 또한 매장에서 다양한 제품을 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이 회사는 식료품에서 전자 제품, 의류에 이르기까지 모든 것을 갖추고 있어 많은 소비자를 위한 원스톱 상점입니다. 이 전략은 광범위한 고객 기반을 유치하는 데 도움이 되며 고객에게 필요한 모든 것을 한 곳에서 구매할 수 있는 편리함을 제공합니다. 다양한 제품이 고객의 요구를 충족하는지 확인하기 위해 월마트는 광범위한 조사 및 분석을 수행합니다. 여기에는 고객 선호도 및 쇼핑 행동 연구와 시장 동향 모니터링이 포함됩니다. 이를 통해 회사는 경쟁 우위를 유지하고 수요가 높은 제품을 제공할 수 있습니다. 편의: 월마트의 판매 전략도 고객에게 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다. 여기에는 신용 카드, 직불 카드 및 현금과 같은 다양한 지불 옵션 제공과 온라인 주문 및 택배 옵션 제공이 포함됩니다. 이 회사는 또한 고객이 한 곳에서 필요한 제품과 서비스를 보다 쉽게 ​​얻을 수 있도록 약국 및 비전 센터와 같은 다양한 서비스를 제공합니다. 편의성 요소를 강화하기 위해 월마트는 기술에 막대한 투자를 했습니다. 회사의 웹사이트와 모바일 앱을 통해 고객은 온라인 쇼핑을 하고 배송 또는 픽업 주문을 할 수 있습니다. 이 회사는 또한 많은 매장에서 셀프 계산대 키오스크를 구현하여 고객이 계산대를 건너뛰고 구매를 더 빨리 완료할 수 있도록 했습니다. 고객 서비스: 월마트의 판매 전략은 우수한 고객 서비스 제공을 강조합니다. 회사는 고객에게 친절하고 도움이 되는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 직원 교육에 막대한 투자를 합니다. 여기에는 제품 지식, 고객 서비스 기술 및 문제 해결 기술에 대한 교육이 포함됩니다. 또한 월마트는 고객이 쇼핑 경험에 대한 피드백을 제공할 수 있는 고객 피드백 시스템을 구현했습니다. 회사는 이 피드백을 사용하여 개선하고 고객이 쇼핑 경험에 만족하는지 확인합니다. 정리하자면 월마트의 판매 전략은 저렴한 가격, 다양한 제품 구색, 편리함, 우수한 고객 서비스를 제공하여 고객을 유치하는 것입니다. 일상적인 저렴한 가격에 중점을 둔 회사는 고객 충성도를 구축하는 데 도움이 되었으며 월마트를 많은 소비자가 선호하는 쇼핑 장소로 만들었습니다. 변화하는 고객 요구 사항에 지속적으로 혁신하고 적응함으로써 월마트는 소매 업계의 리더로 남을 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

 

월마트가 미국 시장에 미친 영향

세계에서 가장 큰 소매업체 중 하나인 월마트는 1962년 설립 이후 미국 시장에 상당한 영향을 미쳤습니다. 월마트가 미국 시장에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보겠습니다. 소기업에 미치는 영향: 월마트의 성장은 미국의 소기업에 상당한 영향을 미쳤습니다. 회사가 확장됨에 따라 종종 소규모 경쟁업체를 사업에서 몰아낸다는 비난을 받았습니다. 이는 월마트의 구매력을 통해 공급자와 더 낮은 가격을 협상할 수 있고 이를 고객에게 전가하기 때문입니다. 이로 인해 소규모 비즈니스가 가격 경쟁을 어렵게 하여 많은 소규모 소매업체가 문을 닫았습니다. 그러나 월마트는 매장을 연 지역에서 일자리를 창출하고 지역 경제를 활성화한 공로를 인정받았습니다. 이 회사는 지역 사회에 투자하고 학교 및 기타 지역 사회에 기부금을 기부하는 것으로 알려져 있습니다. 월마트는 또한 일자리가 부족한 농촌 지역의 많은 사람들에게 일자리의 원천이 되었습니다. 공급망 관리: 월마트의 공급망 관리는 회사 성공의 핵심 요소였습니다. 공급업체에서 매장으로 제품을 효율적으로 이동하는 회사의 능력 덕분에 비용을 낮게 유지하고 매일 낮은 가격 책정 전략을 유지할 수 있었습니다. 또한 월마트의 공급망을 통해 회사는 수요 변화에 신속하게 대응하고 인기 제품으로 매장을 유지할 수 있습니다. 회사의 공급망은 또한 미국 경제 전반에 상당한 영향을 미쳤습니다. 월마트의 공급업체는 전국적으로 수백만 명의 직원을 고용하고 있으며 회사의 제품 수요는 제조에서 운송에 이르기까지 다양한 산업에서 일자리를 창출하는 데 도움이 되었습니다. 가격 경쟁: 낮은 가격에 대한 월마트의 초점은 소매 업계의 가격 경쟁에 상당한 영향을 미쳤습니다. 이 회사의 가격 전략은 다른 소매업체들이 경쟁력을 유지하기 위해 가격을 낮추도록 강요했습니다. 이로 인해 소매업체는 고객을 유치하기 위해 지속적으로 가격을 인하하면서 바닥을 향한 경주로 이어졌습니다. 이는 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있는 소비자에게는 좋은 일이지만 많은 소매업체에게는 부정적인 결과를 가져왔습니다. 일부 소매업체는 사업을 접게 되었고 다른 소매업체는 치열한 가격 경쟁에 직면하여 수익성을 유지하기 위해 고군분투했습니다. 혁신: 월마트는 소매 산업에서 혁신의 선두주자였습니다. 이 회사는 온라인 주문 및 택배 옵션, 셀프 체크아웃 키오스크 및 모바일 앱을 포함한 기술에 막대한 투자를 했습니다. 이러한 혁신을 통해 월마트는 고객에게 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 동시에 비용을 낮게 유지할 수 있었습니다. 월마트의 혁신에 대한 집중은 또한 광범위한 소매 산업을 발전시키는 데 도움이 되었습니다. 다른 소매업체들은 부분적으로 월마트가 개척한 혁신으로 인해 변화하는 소비자 선호도와 온라인 쇼핑의 증가에 적응해야 했습니다. 결론: 미국 시장에서 월마트의 영향력은 상당했습니다. 이 회사의 저렴한 가격, 다양한 제품 선택 및 편의성은 소매 업계에서 지배적인 힘이 되었습니다. 월마트의 성장은 일부 소기업에 부정적인 영향을 미쳤지만 많은 분야에서 일자리를 창출하고 지역 경제를 활성화했습니다. 월마트의 혁신에 대한 집중은 또한 광범위한 소매 산업을 발전시키는 데 도움이 되었습니다. 월마트가 변화하는 소비자 선호도와 기술에 지속적으로 적응함에 따라 앞으로 몇 년 동안 미국 시장에서 주요 업체로 남을 가능성이 높습니다.